新時(shí)期如何當(dāng)好商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)的幾點(diǎn)體會(huì)

嘉興市臺(tái)州商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)  魯水榮

2018年9月19日

中共中央、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國(guó)工商聯(lián)對(duì)做好新時(shí)期商會(huì)工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越高。2015年中央出臺(tái)了統(tǒng)戰(zhàn)條例，2017年全國(guó)工商聯(lián)下發(fā)了“四好商會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，今年6月25日中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了[2018]30號(hào)文件《關(guān)于促進(jìn)工商聯(lián)所屬商會(huì)改革和發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。商會(huì)組織架構(gòu)由商會(huì)班子、黨組織班子和秘書(shū)處班子共同組成，我作為嘉興市臺(tái)州商會(huì)秘書(shū)處班子的秘書(shū)長(zhǎng)，今天從以下五個(gè)方面來(lái)談?wù)勅绾萎?dāng)好新時(shí)期商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：

一、秘書(shū)長(zhǎng)在商會(huì)中的角色定位和應(yīng)具備的能力

（一）秘書(shū)長(zhǎng)是思想政治工作的組織者和實(shí)施者。秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)組織開(kāi)展多種形式的提升機(jī)會(huì)，有計(jì)劃為商會(huì)和支部?jī)商装嘧映蓡T提供途徑、開(kāi)展培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和管理能力；還要不斷完善、健全內(nèi)部治理制度，形成規(guī)范有序的運(yùn)作機(jī)制，使商會(huì)運(yùn)作有章程可循、有制度可依。

（二）秘書(shū)長(zhǎng)是商會(huì)各項(xiàng)決策的參與者和執(zhí)行者。商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)大多是既有實(shí)力又有實(shí)體的企業(yè)家，在日常運(yùn)營(yíng)企業(yè)之外沒(méi)有更多精力來(lái)具體負(fù)責(zé)商會(huì)的日常事務(wù)工作，這就需要秘書(shū)長(zhǎng)引領(lǐng)秘書(shū)處謀劃好商會(huì)的工作計(jì)劃，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)處理好日常工作，要站在商會(huì)的角度，想商會(huì)的發(fā)展、議會(huì)員的強(qiáng)大、謀團(tuán)隊(duì)的共贏。

（三）秘書(shū)長(zhǎng)是商會(huì)運(yùn)作的中樞。作為專職秘書(shū)長(zhǎng)，要一切站在商會(huì)大局上思考問(wèn)題和安排工作，站在班子領(lǐng)導(dǎo)集體高度團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)地、巧妙得幫助大家統(tǒng)一意見(jiàn)。

1、組織協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，秘書(shū)長(zhǎng)上有領(lǐng)導(dǎo)，需要請(qǐng)示工作，反映情況；下有會(huì)員單位，要做大量的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；前后左右還要與其他相關(guān)行業(yè)組織、綜合部門(mén)及有關(guān)單位聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。商會(huì)的宗旨只有最重要的兩個(gè)字：服務(wù)。為政府服務(wù)、為會(huì)員服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。秘書(shū)長(zhǎng)要通過(guò)多方面的周到服務(wù)，為廣大會(huì)員辦實(shí)事、辦好事，使會(huì)員能夠切身體會(huì)到參加商會(huì)的優(yōu)越性。

3、捕捉信息能力。秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)一切機(jī)會(huì)、場(chǎng)合、形式、渠道和手段，了解各種信息，并通過(guò)組織信息交流、經(jīng)驗(yàn)交流等，幫助會(huì)員企業(yè)開(kāi)闊視野，拓寬思路，啟發(fā)思維，打開(kāi)局面。

4、總結(jié)宣傳能力。秘書(shū)長(zhǎng)要會(huì)不失時(shí)機(jī)地抓典型，推廣經(jīng)驗(yàn)。利用新聞媒體和宣傳手段評(píng)先進(jìn)、樹(shù)樣板、鼓士氣，通過(guò)實(shí)事求是的宣傳，使優(yōu)秀的會(huì)員企業(yè)家在電視上有影，在廣播中有聲，在報(bào)刊上有名。

二、當(dāng)好秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)把握的四個(gè)關(guān)系

（一）參謀與參與的關(guān)系

參謀與參與只有一字之差，要當(dāng)好秘書(shū)長(zhǎng)，就不能把自己視作一名普通的工作人員，只參與，不參謀。商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就好比部隊(duì)里的參謀長(zhǎng)，參謀帶個(gè)長(zhǎng)，說(shuō)話更加響，責(zé)任要更強(qiáng)。有一點(diǎn)必須明確的是，秘書(shū)長(zhǎng)是在會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作的，不僅要正確處理好參謀與參與的關(guān)系，做到不光參與，更要參謀;又要處理好與會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的關(guān)系，做到主動(dòng)參謀，決不攬權(quán)、越權(quán)，更不篡權(quán)。

（二）服務(wù)與服從的關(guān)系

做好為會(huì)員的各項(xiàng)服務(wù)工作是商會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。服務(wù)工作做不好，一味要求會(huì)員聽(tīng)從你的指揮，服從你的安排，到最后商會(huì)勢(shì)必失去號(hào)召力和凝聚力，商會(huì)組織將成為一盤(pán)散沙。實(shí)踐證明，要會(huì)員“服從”好，特別是在維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益不受到侵害方面要投入比較大的精力，這樣才能得到大家的認(rèn)可和贊賞，服務(wù)工作到位了，會(huì)員們自然而然信任你、擁護(hù)你、服從你。

（三）身教與言教的關(guān)系

俗話說(shuō)：“其身正，言則信，其身斜，則言無(wú)信”。真正能說(shuō)服人心的，一靠真理的力量，就是所宣傳、所提倡的東西合乎客觀實(shí)際，體現(xiàn)商會(huì)利益，代表社會(huì)正義，反映時(shí)代潮流；二靠人格的力量，就是以身作則，帶頭實(shí)踐共同目標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)，具有感召力和親和力，讓人服氣、愿意接受。

對(duì)于具有統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性特點(diǎn)的商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要特別強(qiáng)調(diào)人格好、人緣好、形象好，秘書(shū)長(zhǎng)是做聯(lián)系人、團(tuán)結(jié)人的工作，不能居高臨下、作風(fēng)霸道，把個(gè)人意志強(qiáng)加于人;如果言行不一，不能以身作則，率先垂范，久而久之，勢(shì)必會(huì)引起不同程度的民憤，也就會(huì)失去公信力，因此，我常常告誡自己，堅(jiān)持言教與身教相結(jié)合這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，這一重要經(jīng)驗(yàn)不能忘。

（四）職位與地位的關(guān)系

秘書(shū)長(zhǎng)這個(gè)職位在《章程》里有明確的規(guī)定，就是一個(gè)為會(huì)員企業(yè)服務(wù)的工作人員，要不斷地修煉自己，他所有的權(quán)利都是全體會(huì)員因信任而賦予的，只有有了這樣新的認(rèn)識(shí)和思想境界，才能在職務(wù)、職位的考驗(yàn)面前，爭(zhēng)取在人們心目中更多的地位。

三、當(dāng)一個(gè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)有的素養(yǎng)

當(dāng)好一個(gè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)除了要把握好“四個(gè)關(guān)系”之外，還要有能夠勝任、履責(zé)的必要條件。這些必要條件概括為：“五個(gè)要有”：

要有引導(dǎo)能力。商會(huì)不能出大問(wèn)題。秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)時(shí)常提醒會(huì)員企業(yè)家要把握“三線”：即堅(jiān)守道德的底線、不碰紅線,不觸高壓線；二是秘書(shū)長(zhǎng)要常提醒，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法養(yǎng)德、團(tuán)結(jié)就是商會(huì)最大的政治資產(chǎn)。

要有服務(wù)能力。秘書(shū)長(zhǎng)要當(dāng)好商會(huì)建設(shè)的操盤(pán)手，將商會(huì)建立成以政府為軸心的服務(wù)民企健康發(fā)展、民營(yíng)企業(yè)家健康成長(zhǎng)的社會(huì)資源體系相當(dāng)重要。

要有管理能力。商會(huì)的日常工作千頭萬(wàn)緒，因此，秘書(shū)長(zhǎng)要注重協(xié)調(diào)、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的作用。將會(huì)長(zhǎng)、理事、會(huì)員們擰成一股繩，共同為商會(huì)的發(fā)展壯大添磚加瓦。

要有自律意識(shí)。秘書(shū)長(zhǎng)要做自律守規(guī)的帶頭人，必須能管住自己嘴，不該說(shuō)的不說(shuō)；管住自己的腿，不該去的地方不去。自覺(jué)地守住自律底線，真正做到“一言一行合法合規(guī)，一舉一動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信”。    

要有人格魅力。不自私，有修養(yǎng)，有能力。不自私是對(duì)己，嚴(yán)于律己，出于公心；有修養(yǎng)是對(duì)人，仁者愛(ài)人；有能力是對(duì)眾，能者為師。秘書(shū)長(zhǎng)的人格魅力還應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)待工作上要充滿激情。

我通過(guò)秘書(shū)長(zhǎng)崗位的這幾年實(shí)踐，感到秘書(shū)長(zhǎng)一是要熱愛(ài)商會(huì)工作，抱著滿腔熱情去做商會(huì)工作；二是要對(duì)商會(huì)工作具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心；三是要有革命樂(lè)觀主義精神、自我犧牲奉獻(xiàn)精神和高度負(fù)責(zé)精神；四是要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行作風(fēng)、實(shí)事求是作風(fēng)、調(diào)查研究作風(fēng)和艱苦奮斗的作風(fēng)；五是要不斷提高組織協(xié)調(diào)的能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力、捕捉信息的能力、善用總結(jié)宣傳的能力。

四、新形勢(shì)下如何打造有思想、有能力、有活力的商會(huì)

（一）要做有思想的商會(huì)

商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)要重視黨建，要肩負(fù)起把黨和國(guó)家的戰(zhàn)略、最高目標(biāo)宣傳、落實(shí)的重要任務(wù)，商會(huì)黨組織是黨在商會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘，發(fā)揮著政治核心和政治引領(lǐng)作用。在統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的歷史條件下，商會(huì)的地位作用日益凸顯，加強(qiáng)商會(huì)黨建的重要性和緊迫性也日益凸顯。中國(guó)特色商會(huì)組織，“特”就特在黨的領(lǐng)導(dǎo)融入商會(huì)建設(shè)各環(huán)節(jié)，黨組織的政治引領(lǐng)與商會(huì)治理相統(tǒng)一。因此，加強(qiáng)黨的建設(shè)已經(jīng)成為我們中國(guó)特色商會(huì)組織的根和魂。

（二）要做有能力的商會(huì)

商會(huì)要“動(dòng)起來(lái)”，應(yīng)經(jīng)常性開(kāi)展到會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪和調(diào)研，了解會(huì)員企業(yè)的實(shí)際需求；到政府部門(mén)咨詢政策、聽(tīng)取指導(dǎo)意見(jiàn)，征得相關(guān)部門(mén)的支持；到專家學(xué)者那聽(tīng)取專業(yè)的發(fā)展意見(jiàn)；到開(kāi)發(fā)部門(mén)探索投資渠道、引進(jìn)有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項(xiàng)目。要不斷組織會(huì)員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、參加論壇和專家講座，不斷提高會(huì)員的綜合素質(zhì)。只要是與商會(huì)會(huì)員有關(guān)的事情，都應(yīng)高度重視，伸出熱情之手，把各項(xiàng)服務(wù)工作真正落實(shí)到實(shí)處，讓會(huì)員感覺(jué)到入會(huì)的重要和家的溫暖。

（三）要做有活力的商會(huì)

一個(gè)商會(huì)不是說(shuō)掛上牌子就萬(wàn)事大吉了，成立只是商會(huì)開(kāi)始活動(dòng)的第一步。要更好地發(fā)展下去，就要?jiǎng)?chuàng)新商會(huì)活動(dòng)內(nèi)容，不能僅僅單一的開(kāi)會(huì)形式，要開(kāi)展多種活動(dòng)形式，還要不定期“走出去”，與其他省市的兄弟商會(huì)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)和考察活動(dòng)，尋求合作商機(jī)，拓寬會(huì)員發(fā)展思路，把商會(huì)辦成會(huì)員的好朋友、政府的好助手、其他商會(huì)的好兄弟。

五、秘書(shū)長(zhǎng)工作的感悟和體會(huì)

第一，做秘書(shū)長(zhǎng)工作一定要有信仰，而且要堅(jiān)守信仰，要給自己一個(gè)熱愛(ài)商會(huì)工作、為商會(huì)工作堅(jiān)持和奮斗的理由，從而賦予自己人生的希望和向上的力量，這樣商會(huì)工作開(kāi)展起來(lái)才能有追求、有定力、有激情、有大愛(ài)。

第二，現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)商會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)不容易，一個(gè)商會(huì)麻雀雖小，但五臟俱全，凡事都得管，有時(shí)候往往會(huì)身心俱疲，但這時(shí)候，我們必須想到，商會(huì)這些會(huì)員企業(yè)家比我們更不容易！尤其在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，他們壓力之大，進(jìn)退之難，因此，我們商會(huì)秘書(shū)處一定要理解他們之難，要集合商會(huì)之力，實(shí)實(shí)在在的幫助他們，我常說(shuō)“只有企業(yè)做好了，商會(huì)才會(huì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展壯大�！�

第三，我們秘書(shū)長(zhǎng)要始終熱愛(ài)商會(huì)這個(gè)事業(yè)，要珍惜這份職業(yè)，最重要的就是要當(dāng)好人、走正路、辦實(shí)事、有愛(ài)心，要“道不座論，德不空談”，做一個(gè)執(zhí)著追夢(mèng)，永不停歇，為商會(huì)事業(yè)拼盡全力，用心做事業(yè)的人！

第四，秘書(shū)長(zhǎng)要不斷適應(yīng)商會(huì)和會(huì)員企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和要求，做到快速反應(yīng)，熱情服務(wù)，有機(jī)協(xié)調(diào)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，新形勢(shì)下商會(huì)工作在內(nèi)容、形式、方法上需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展，只有這樣秘書(shū)長(zhǎng)工作才能上檔次、上臺(tái)階，才能讓商會(huì)三套班子真正成為一個(gè)工作有新思路、新視野和新舉措的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。

第五，秘書(shū)長(zhǎng)在與會(huì)員企業(yè)家日常交往過(guò)程要把握分寸，虛心向會(huì)員學(xué)習(xí)，尊重會(huì)員意見(jiàn)，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)會(huì)員訴求，只有讓會(huì)員們感覺(jué)到商會(huì)有作為，能發(fā)揮作用，能解決困難問(wèn)題，他們才會(huì)認(rèn)可支持，商會(huì)的吸引力才會(huì)日益增強(qiáng)，我們的工作才有成就感。

第六，秘書(shū)長(zhǎng)日常工作不能忽視了黨建工作和兩個(gè)健康，這是中央的部署，也是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，發(fā)揮新時(shí)期民營(yíng)企業(yè)家作用的新需要。商會(huì)建設(shè)的目標(biāo)是服務(wù)“兩個(gè)健康”，服務(wù)全面建成小康社會(huì)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，因此，商會(huì)要牢固樹(shù)立“抓好黨建是本職，抓不好黨建是不稱職，不抓黨建是失職”的思想，嚴(yán)格按照黨建“三強(qiáng)六好”（即黨建強(qiáng)、人才強(qiáng)、發(fā)展強(qiáng)；組織建設(shè)好、黨員隊(duì)伍好、陣地建設(shè)好、作用發(fā)揮好、工作保障好、社會(huì)評(píng)價(jià)好）的建設(shè)要求擼起袖子好好干！