嘉興市工商聯(lián)8月底在杭州舉辦了2019年商協(xié)會(huì)新時(shí)代素質(zhì)提升班，全面加強(qiáng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)處隊(duì)伍建設(shè)，市內(nèi)異地商會(huì)和市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)代表一行50人參加培訓(xùn)�！俺潆娭谩彪y能可貴，貴在學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行，培訓(xùn)完畢，學(xué)員有話說(shuō)……
嘉興市臺(tái)州商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 沈嘉琛
“學(xué)以致用，學(xué)以致知”。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高專業(yè)知識(shí)的最有效方法。一個(gè)商會(huì)，一個(gè)人，想適應(yīng)和跟上新時(shí)代的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)要求。此次授課的老師們都有著淵博的學(xué)識(shí)和創(chuàng)新的思維，幽默詼諧又專業(yè)性十足的授課方式深深吸引了我，我不由想到，面對(duì)日漸高層次、高要求的商會(huì)工作，我們商會(huì)的每一位會(huì)員企業(yè)家與秘書(shū)處成員都要經(jīng)常性開(kāi)展學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，才會(huì)有接受新思維、新舉措的胸襟和氣度，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)商會(huì)未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有這樣，才能達(dá)到各級(jí)滿意的成效。
“愛(ài)人者,人恒愛(ài)之”。我從事商會(huì)工作五年，雖不是企業(yè)家，但這五年工作中，我看到了企業(yè)家光鮮背后的不易與艱辛，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都擔(dān)負(fù)著企業(yè)生存與員工生存的雙重重?fù)?dān)，更是肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任，助推社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。在《新形勢(shì)下商會(huì)工作和營(yíng)商環(huán)境》課上，浙江省工商聯(lián)原副會(huì)長(zhǎng)鄭明治老師說(shuō)“構(gòu)建良好政商環(huán)境的要素是政府、社會(huì)善待企業(yè)家”，我深深認(rèn)同，良好的政商環(huán)境是相互的，只有黨委、政府對(duì)企業(yè)家在政治上給予關(guān)心，在權(quán)益上給予保障，在政策上給予扶持，不拋棄不放棄，企業(yè)才能不斷迎難而上，發(fā)展壯大。同時(shí)，企業(yè)家們也會(huì)在企業(yè)發(fā)展同時(shí),履行社會(huì)責(zé)任，積極回報(bào)社會(huì)，堅(jiān)持為慈善事業(yè)出力，胸懷天下，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
“求木之長(zhǎng)者,必固其根本” 。陳玉華教授在講《商協(xié)會(huì)改革與競(jìng)爭(zhēng)力培育》時(shí)對(duì)黨建工作的重要性作了強(qiáng)調(diào)。黨建工作一直是我們臺(tái)州商會(huì)多年來(lái)的亮點(diǎn)工作，黨支部自2006成立至今，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視黨建工作，牢固樹(shù)立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，以黨建促商會(huì)建設(shè)，始終牢牢把握黨組織引領(lǐng)商會(huì)發(fā)展的正確方向，團(tuán)結(jié)全體會(huì)員企業(yè)家，始終秉承“相互補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)；相互拆臺(tái)，一起垮臺(tái)”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提升商會(huì)的影響力和凝聚力。
嘉興市河南商會(huì)專職副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任 黃倩
從“提筆千般苦，心中沒(méi)有譜”到“心中有了譜，提筆更自如”。房老師的《文稿寫(xiě)作的理念思路方法》讓我們基本掌握了公文的寫(xiě)作立意、構(gòu)思布局、點(diǎn)面運(yùn)用、文字技巧和亮點(diǎn)挖掘等，對(duì)提高公文寫(xiě)作水平、商會(huì)日常材料起草等都有非常大的幫助。
從“失禮不自知，儀態(tài)沒(méi)規(guī)范”到“知禮懂儀態(tài)，優(yōu)雅更自信”。印象最深、體會(huì)最深刻的還是包老師的《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造》這堂課，包老師從形象禮儀認(rèn)知、接待禮儀規(guī)范、職場(chǎng)形象管理三大方面詳細(xì)講述了職場(chǎng)高級(jí)禮儀形象管理，特別是稱呼禮儀、介紹禮儀、問(wèn)候禮儀、握手禮儀、政務(wù)位次禮儀、餐桌位次禮儀、電梯禮儀、乘車(chē)位次禮儀等這些我們應(yīng)該做到，但之前一知半解的常識(shí)，在商協(xié)會(huì)秘書(shū)處工作中非常實(shí)用，商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人的行為，更代表了整個(gè)單位的形象。
悟：秘書(shū)處工作必備法寶——“六心六識(shí)”。
自信心：成功始于自信，能力源于信念。工作要有充足的自信心，相信自己能充分發(fā)揮所長(zhǎng)，力求將商會(huì)工作做到更好。
責(zé)任心：執(zhí)行力源于責(zé)任，責(zé)任心源于承擔(dān)。商會(huì)是社會(huì)組織，是特殊的“企業(yè)”，如何高效率、高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，更多的是依靠責(zé)任心。
事業(yè)心：工作即事業(yè)，商會(huì)當(dāng)成“家”。要有“工作即事業(yè)”的心態(tài)，更要有“把商會(huì)當(dāng)成第二個(gè)‘家’”的心態(tài)，才能靜下心來(lái)，處理好各項(xiàng)事務(wù)。
留心：處處留心，未雨綢繆。他山之石，可以攻玉。對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的工作，要留心看其他人怎么做；對(duì)于自己即將或可能面對(duì)的工作任務(wù)，要事先留心相關(guān)信息；對(duì)于會(huì)員提到的問(wèn)題和困難，涉及秘書(shū)處或商會(huì)能提供幫助的，要留心。
用心：時(shí)時(shí)用心，以心換心。商會(huì)會(huì)員間的相處多以鄉(xiāng)情為紐帶，所以，開(kāi)展商會(huì)工作、和會(huì)員相處都要用心盡心。秘書(shū)處人員用心工作，商會(huì)工作井井有條，會(huì)員看得到，也感受得到，自然會(huì)支持秘書(shū)處工作，積極參與商會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
細(xì)心：事事細(xì)心，重視細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。商會(huì)工作繁瑣，既要耐心，更要細(xì)心，諸如年會(huì)、大型交流活動(dòng)等，在對(duì)流程各個(gè)環(huán)節(jié)銜接時(shí)，要統(tǒng)籌考慮，把握細(xì)節(jié)，做好“流水賬”，做到歷歷在目，避免出現(xiàn)“一步錯(cuò)、步步錯(cuò)”的狀況。
政治意識(shí)：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是聽(tīng)黨話跟黨走，秘書(shū)處的工作人員，要具備一定的政治素養(yǎng)，大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定。
大局意識(shí)：商會(huì)是大家的，秘書(shū)處在處理事情時(shí)要從大局出發(fā)、盡量從全體會(huì)員的角度考慮。
服務(wù)意識(shí)：商會(huì)與會(huì)員之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，秘書(shū)處所做的，主要是提供服務(wù)，建立會(huì)員溝通平臺(tái)、搭建企業(yè)合作橋梁、解決一些會(huì)員遇到的困難等。這不但需要領(lǐng)導(dǎo)層的努力，更離不開(kāi)秘書(shū)處的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，時(shí)刻把服務(wù)會(huì)員放在首位。
奉獻(xiàn)意識(shí):在商會(huì)工作不能一味索取，還要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。商會(huì)給予了我們平臺(tái)和很多成長(zhǎng)與歷練的機(jī)會(huì)。我在商會(huì)工作多年的歷練，對(duì)我以后的成長(zhǎng)發(fā)展是一筆寶貴的人生財(cái)富。
核心意識(shí)：商會(huì)是由不同行業(yè)的企業(yè)家組成，行業(yè)不同，工作理念有差異。針對(duì)一個(gè)問(wèn)題可能提出多種意見(jiàn)，秘書(shū)處有時(shí)難以抉擇，此時(shí)一定要遵循核心領(lǐng)導(dǎo)班子最終統(tǒng)一的意見(jiàn)。
創(chuàng)新意識(shí)：各商會(huì)的基礎(chǔ)工作大同小異，如何做出特色，樹(shù)立品牌，脫穎而出，“創(chuàng)新”至關(guān)重要。（指導(dǎo)處
宣傳處整理）
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