日前，由省發(fā)改委開展的2019年度全省營商環(huán)境評價結(jié)果出爐，嘉興市營商環(huán)境綜合成績排名全省第二。
今年以來，在各類營商環(huán)境評估中，嘉興屢屢取得好成績：6月，央視發(fā)布《2019中國城市營商環(huán)境報告》，嘉興市進(jìn)入“經(jīng)濟活躍城市綜合排名”前20；5月，國脈研究院發(fā)布《第二屆（2020）長三角地區(qū)營商環(huán)境發(fā)展水平評估報告》中，嘉興市綜合排名位列長三角地區(qū)發(fā)達(dá)地級市第7名，入選十佳政務(wù)機構(gòu)。
這些閃亮成績單，充分證明了嘉興營商環(huán)境建設(shè)的成效。
2019年是嘉興市營商環(huán)境建設(shè)取得突破性進(jìn)展的一年，營商環(huán)境建設(shè)“四梁八柱”全面搭建。今年，嘉興正以更大力度更高水平推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，全力打造營商環(huán)境最優(yōu)市。在此次省發(fā)改委開展的營商環(huán)境評價中，嘉興多項指標(biāo)成績?nèi)☆I(lǐng)先，強在哪？
嘉興多項指標(biāo)成績?nèi)☆I(lǐng)先，強在哪？
拿企業(yè)開辦和注銷企業(yè)來說，南湖區(qū)在全國范圍內(nèi)首提“企業(yè)開辦一日辦”，率先實現(xiàn)企業(yè)開辦在一個工作日內(nèi)完成，還在全省率先實現(xiàn)企業(yè)注銷“一件事”一辦到底，做到了企業(yè)“一件事”審批“有始有終”。
秀洲區(qū)直擊商事制度改革中“咨詢難”痛點，6月上線了“商事登記智能導(dǎo)服系統(tǒng)”，一臺機器人可對群眾咨詢自動回復(fù)和智能化引導(dǎo)，“云客服”實時指導(dǎo)線上線下辦照中遇到的問題。嘉興商事登記進(jìn)入人工智能導(dǎo)服時代，24小時全天候咨詢不斷線。
今年以疫情防控為契機推進(jìn)改革，嘉興市商事登記智能化水平取得長足進(jìn)步，借助浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP、EMS為全市市場主體提供“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”，便捷化服務(wù)提升了人們創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的“初體驗”。
再以獲得電力為例。在嘉興市，企業(yè)用電“立等可取”。國網(wǎng)嘉興供電公司提出“隨辦隨答”，以最快的速度解決企業(yè)的問題。
“原來來現(xiàn)場看看后，他們還要回去整理，一來一回要好幾天,現(xiàn)在好了，方便了。”在供電部門現(xiàn)場查勘后不到一小時，華澤公司的電氣負(fù)責(zé)人戴姚偉就拿到詳細(xì)的用電方案。
據(jù)悉，對高壓客戶，供電部門推行聯(lián)合服務(wù)模式，為客戶提供從技術(shù)咨詢到裝表接電的全過程服務(wù)。對低壓客戶，現(xiàn)場確定配套電網(wǎng)工程建設(shè)方案、物資需求清單等，確保配套電網(wǎng)工程建設(shè)與裝表送電同步實施。
打好營商環(huán)境“組合拳”，干了啥
今年以來，嘉興打出營商環(huán)境建設(shè)“組合拳”，優(yōu)化營商環(huán)境不停步。
欲善其事，謀劃先行。嘉興已謀劃今年營商環(huán)境建設(shè)104項工作任務(wù)，并進(jìn)行分解。召開了嘉興市加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型打造營商環(huán)境最優(yōu)市大會，部署今年各項工作任務(wù)，加速構(gòu)建“北斗七星”營商環(huán)境工作格局。
“互查互比互學(xué)”活動作為嘉興推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)的重要抓手，今年進(jìn)一步“升級”。
“互查”方式更客觀，活動取消了企業(yè)座談?wù){(diào)研，以查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺記錄和企業(yè)檔案方式進(jìn)行，力求結(jié)果客觀、公正。
“互比”內(nèi)容更全面，不僅包括營商環(huán)境重點指標(biāo)建設(shè)情況，還增加了“企業(yè)服務(wù)直通車”平臺建設(shè)、營商環(huán)境創(chuàng)新亮點工作及相關(guān)政策落實情況。
“互學(xué)”目標(biāo)更精準(zhǔn)，以“改革創(chuàng)新”為切入點，以各地營商環(huán)境建設(shè)亮點工作為主要內(nèi)容。
半年多來，嘉興涌現(xiàn)出一批營商環(huán)境建設(shè)的創(chuàng)新經(jīng)驗做法。比如，轉(zhuǎn)供電費碼、不動產(chǎn)單元號“一碼管地”創(chuàng)新試點、工程建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收等。據(jù)嘉興市營商辦梳理，2020年度嘉興市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新工作已有37項，清單還在不斷更新。
嘉興市還加大服務(wù)力度，讓“企業(yè)服務(wù)直通車”“配置更好”“行駛更穩(wěn)”。一方面不斷完善運行機制，加強專家團力量，優(yōu)選業(yè)務(wù)骨干，參與到直通車問題破難隊伍中來。另一方面加大兜底力度，組織專家服務(wù)團，分級分類開展進(jìn)園入企走訪調(diào)研，探討問題解決辦法。
今年以來，“企業(yè)服務(wù)直通車”為企業(yè)解決了一大批難題，如：為舒香無紡布濕巾廠順利解決口岸報關(guān)問題，為景興紙業(yè)解決公積金繳存問題等問題。截至目前，“企業(yè)服務(wù)直通車”線上平臺訪問量159萬人次，問題辦結(jié)率超98%。
力爭營商環(huán)境繼續(xù)走在前，加油干
“下半年我市將不斷加大改革力度，力爭在全省營商環(huán)境評價中繼續(xù)走在前列�！奔闻d市營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。接下來營商環(huán)境建設(shè)“三大活動”將如火如荼開展。
“大調(diào)研”活動，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、市本級指標(biāo)建設(shè)情況、企業(yè)股改等方面著手，深入開展走訪調(diào)研，力爭形成一批數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、情況真實、建議合理的可行性報告。
“大督查”活動，全面督查各地上半年度營商環(huán)境建設(shè)工作總體推進(jìn)情況，進(jìn)一步查清問題短板，不斷提升工作效能。
“大提升”活動，通過深化營商環(huán)境“最優(yōu)化比對”、精細(xì)化打造“企業(yè)服務(wù)直通車”品牌、完善“互查互比互學(xué)”活動等，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和企業(yè)獲得感。
改革創(chuàng)新力度不減。對標(biāo)國際、國內(nèi)一流，在政務(wù)服務(wù)、人才創(chuàng)新、金融服務(wù)、平安法治四個軟環(huán)境方面，提出更實創(chuàng)新舉措。
值得一提的是，嘉興市還將持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)，打造形成嘉興營商環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.0版。
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